​

Política da Loja – DK Home Decor
 

A DK Home Decor trabalha com transparência e dedicação para proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Para isso, estabelecemos algumas políticas que orientam o funcionamento da nossa loja online.

​

1 – Compras e Pagamentos

​

1.1 – Todas as compras realizadas em nosso site são 100% seguras, com dados protegidos e processados por parceiros certificados.
1.2 – Os valores e condições de pagamento são informados no momento da compra.
1.3 – Promoções e descontos são válidos apenas durante o período anunciado e estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

​

2 – Envio dos Produtos

​

2.1 – Os prazos e valores de envio são informados no processo de compra.
2.2 – O cliente poderá acompanhar todos os detalhes acessando nossa Política de Envio.

​

3 – Trocas e Devoluções

​

3.1 – A DK Home Decor segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, respeitando os direitos de seus clientes.
3.2 – Para informações detalhadas sobre prazos, condições e procedimentos, consulte nossa Política de Devolução e Troca.

​

4 – Produtos Personalizados

​

4.1 – Produtos personalizados ou sob encomenda são confeccionados especialmente para cada cliente e, portanto, não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.
4.2 – Em caso de defeito, será feita a reposição do mesmo produto ou a troca por outro item da loja, conforme escolha do cliente.

​

5 – Atendimento ao Cliente

​

5.1 – Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte através dos seguintes canais:
📧 E-mail: contato@dkhomedecor.com
📞 Telefone/WhatsApp: (81) 99452-0047

​

6 – Considerações Gerais

​

6.1 – Ao concluir a compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política da Loja, bem como das demais políticas específicas aqui mencionadas.
6.2 – A DK Home Decor poderá atualizar estas políticas a qualquer momento, visando melhorias no atendimento e na experiência de compra.

​